© 2019 by Ximena Matus

¡Hola!

soy Xime,

soy diseñadora de servicios.

DISEÑO DE SERVICIOS + DISEÑO DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
¿QUÉ ES DISEÑO DE SERVICIOS?

El diseño de servicios ayuda a organizaciones a ver y entender sus servicios desde la perspectiva de sus usuarios. Es un enfoque para diseñar servicios que balanceen las necesidades de los usuarios con las necesidades del negocio, con el propósito de crear una experiencia sin fricciones y de gran calidad.

El diseño de servicios se basa en el Design Thinking, y trae un enfoque creativo y centrado en el usuario para mejorar servicios existentes y diseñar nuevos.

A través de metodologías y procesos colaborativos, incluyentes de los usuarios y los servicios, el diseño de servicios ayuda a las organizaciones a obtener un completo y fiel entendimiento de los servicios, generando mejoras significativas y holística.

 

- Adaptado de definición de Diseño de Servicios coordinada por Megan Erin Miller

01 PROFESIONAL

LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...

DISEÑO DE SERVICIOS

DISEÑO INDUSTRIAL

DISEÑO ESTRATEGICO DE  APRENDIZAJE

FOTOGRAFÍA

PROGRAM MANAGEMENT

DISEÑO DE NEGOCIOS

LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...

INNOVACIÓN POR TENDENCIAS

CURACIÓN DE APRENDIZAJE

DISEÑO ESPECULATIVO

 

02 PORTAFOLIO

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03 ExperiencIA

 
 
 
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ximenamb@gmail.com

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